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Front Office Manager (m/w)

JUFA Hotel Wien City

„Happy together“ – Gemeinsam sorgen über 1.300 Mitarbeiter/innen dafür, dass unsere Gäste aus aller Welt ein besonderes Urlaubsfeeling erleben und das in insgesamt 60 JUFA Hotels im Herzen Europas!

Um unseren Gästen auch in Zukunft den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, wünschen wir uns motivierte Mitarbeiter, die die JUFA Hotels -Idee leben.

Das JUFA Hotel Wien City ist eines der führenden Hotels der Gruppe und will die Top-Qualität der Gästebetreuung sichern und sucht zur Verstärkung des Teams eine/n Front Office Manager/in!

Ihr Aufgaben:

  • Verantwortung für einen reibungslosen und professionellen Ablauf am Empfang: Check-In, Check-Out, Beschwerdemanagement, …
  • Professionelle Organisation sämtlicher operativer und administrativer Tätigkeiten am Front Office inklusive aktiver Mitarbeit
  • Leitung und Motivation des Front Office Teams: Personalplanung, Trainings, Feedback- und Entwicklungsgespräche 
  • Leitung des monatlichen Abteilungsmeetings
  • Qualitätssicherung und permanente Qualitätsprüfung   
  • Beantwortung sämtlicher Gästekommentare im Online Guest Survey Program TRUST YOU    
  • Rechnungserstellung, Kassenführung und Kontrolle von Debitoren       
  • Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Housekeeping und Reservierung       
  • Übernahme von Manager on Duty Diensten    
  • Führen der allgemeinen Hotelkorrespondenz   
  • Erstellen aller geforderten Reports und Statistiken inkl. Budgetierung und Forecast

Das wünschen wir uns von Ihnen:

  • Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
  • Langjährige Berufserfahrung am Front Office  in stellvertretender Position oder Leitungsposition
  • Erfahrung auf dem Wiener Hotelmarkt von Vorteil aber kein Muss
  • Neugier und den Wunsch, jeden Tag etwas Neues zu entdecken, neue Medien zu nutzen und innovative Wege zu gehen
  • Leidenschaft für die Branche und eine positiv ansteckende und motivierende Art, die sowohl Ihr Team als auch Gäste begeistert
  • Lust auf Team-Work und darauf, Ihre Begeisterung und Ihr Wissen zu teilen
  • Erfahrung in der Mitarbeiterführung und einen Führungsstil, bei dem der Mensch im Mittelpunkt steht
  • Verhandlungssichere Englisch- und Deutschkenntnisse auf (schriftlich und mündlich)
  • Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit einem hohen Qualitätsbewusstsein

Wir bieten

  • 5-Tage-Woche, geregelte Arbeitszeiten, elektronische Zeiterfassung
  • Sicheren und abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
  • Aufstiegsmöglichkeiten
  • Angenehmes Arbeitsklima im Team der JUFA Hotels
  • JUFA Mitarbeiter/innen Akademie
  • Urlaubsvorteile in den JUFA Hotels

 

Vollzeitstelle, ab sofort!
Für diese Position bieten wir ein Gehalt ab € 2.500,- brutto/ Monat (all in), 14x jährlich. Ihr tatsächliches Gehalt richtet sich natürlich nach Ihren Erfahrungen und Qualifikationen.

 

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Bitte senden Sie Ihre Bewerbung an:

 

JUFA Hotel Wien City

zH Frau Plitmann
Mautner Markhof Gasse 50
1110 Wien

oder

Tel.: +43 (0) 664 / 80783-716
claudia.plitmann@jufa.eu

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